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一、培训项目策划流程
每一个培训项目都不是一个孤立的活动,而应该使企业整体运作的一个侧面,是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤:
第一步骤:营造培训氛围
(1) 结合固有的企业文化特点,通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义,达成积极、良性的共识。
(2) 配合人力资源管理制订激励措施,调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分。
(3) 设计舒适、和-谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境,形成轻松的学习气氛。
第二步骤:形成公司培训政策
(1) 将培训工作列入公司的基本政策范畴,成为企业文化的一部分。
(2) 设立专门的部门和岗位,并且将培训开支列入企业管理费用预算。
(3) 明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系,赋予培训部门相应的权限。
(4) 将所有培训工作的规范、操作程序制度化,确定培训规则。
第三步骤:制订培训策划书
(1)根据培训任务确定策划书的编制程序。
(2)选择参与制定策划书的人眩
(3)策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示。
二、培训计划步骤流程
每一项培训任务的开始首先是计划,把培训项目完整地计划好后,培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是:
⑴ 为什么要进行这一次的培训项目?
⑵培训的对象是哪些岗位的员工?
⑶培训的内容有哪些?
⑷ 谁来实施培训?
⑸培训的具体实施方式和过程?
培训计划的流程基本上依照计划内容展开,主要步骤有三个:
第一步骤:确定培训目标
(1 ) 由企业目标分解出具体的培训目标,包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。
(2 ) 制订培训学习的具体目标,如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。
(3 )培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平,实事求是地订立。
第二步骤:选择受训对象
(1 ) 根据不同培训项目的宗旨,确定培训对象的具体选择标准。
(2 ) 配合人事部门的人员选拔、培养计划,挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。
(3 ) 征求受训者对培训的意见。
第三步骤:设计培训项目
(1 ) 明确培训课程设计的原则:完整性,动力性,联系性,平衡性。
(2 ) 按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。
(3 ) 明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。
不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异,因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。
三、素质培训要素及流程
员工素质的高低决定了企业的发展潜力,提升企业员工的整体素质是人力资源开发的重要措施。素质培训的涉及面广泛、内容繁杂,需要持久的进行才能达到效果。素质培训一般是配合企业文化建设和企业发展战略需要来安排的。
流程序号
名 称
内容要点
文案、表格
1.确定培训内容
根据企业员工普遍的素质水平和企业发展战略,确定需要补充和提高哪些方面的知识和能力?
《素质培训转载自百分网http://www.oh100.com,请保留此标记需求调查表》、《企业员工素质调查表》、《素质培训内容确认表》
2.确定培训对象
管理人员?业务骨干?技术骨干?技术工人?一般员工?
3.确定培训形式
上班时间培训?业余时间培训?自由报名?指定名单?
4.确定培训师资
内部讲师的选择标准,外聘讲师的选择标准,对讲师的基本要求讲师手册》
5.确定培训方式
讲课式?座谈研讨式?演示式?训练营式?
6.确定时间、地点
培训课程的周期?具体培训时间?培训课时设计?
7.培训前的动员
召开动员会,讲解素质培训的意义,激发员工学习的热情和积极性
8.培训的组织实施
制订培训计划书和实施方案,编制、印刷培训教材,通知培训对象和讲师,落实培训场地,布置培训场地,发放培训教材
《素质培训计划书》、《素质培训实施方案》、
9.培训过程的监控
现场签到,现场效果监督,培训结业考试测验,意外情况的处理培训签到表》、《培训现场纪录表》、《培训考试试题》
10.培训效果的评定
培训效果评估,考试结果分析
培训效果评估表》
11.总结与修订
分析培训效果评估表,总结不足之处,针对原因,修正培训方案
四、 技术培训要素及流程
技术培训是为了让技术人员和企业骨干接受新的知识、科技新成果,以保证他们的技术知识不断更新、视野不断扩展,并将之应用到企业新产品开发、提高质量、降低成本等方面。
流程序号
名 称
内容要点
文案、表格
1.确定培训内容
根据企业员工的技术素质和专业水平,以及科技发展的最新进展,与技术管理部门一道确定需要补充和提高哪些方面的技术知识?
《技术培训需求调查表》、《技术人员素质调查表》、《技术培训内容确认表》
2.确定培训对象
开发设计部门的员工?生产部门的技术骨干?生产一线的技术工人?一般业务人员?中高层管理人员?
3.确定培训形式
上班时间培训?业余时间培训?自由报名?指定名单?
4.确定培训师资
内部讲师的选择标准,外聘讲师的选择标准,对讲师的基本要求讲师手册
5.确定培训方式
集中培训?分散培训?内部培训?外送培训?
6.确定时间、地点
培训课程的周期?具体培训时间?培训课时设计?
7.培训前的动员
召开动员会,讲解技术培训的意义,激发学习热情和积极性
8.培训的组织实施
制订培训计划书和实施方案,编制、印刷培训教材,通知培训对象和讲师,落实培训场地,布置培训场地,发放培训教材
《技术培训计划书》、《技术培训实施方案》、
9.培训过程的监控
现场签到,现场效果监督,培训结业考试测验,意外情况的处理
《培训签到表》、《培训现场纪录表》、《培训考试试题》
10.培训效果的评定
培训效果评估,考试结果分析
《培训效果评估表》
11.总结与修订
分析培训效果评估表,总结不足之处,针对原因,修正培训方案
12.效果的延续
核查技术培训后的业绩表现,检定培训的实际效果(消化、吸收、应用情况),配合企业运作和业绩考核,将技术知识为列入岗位考核内容